La Terrasse
Centre Commercial Les Longchamps Allée Morvan Lebesque 35700  Rennes

Du lundi au samedi : de 9h30 à 19h30

02 99 38 12 35
N°TVA : 33478785314

Bienvenue à La Terrasse Rennes

Crêperie traditionnelle bretonne et brasserie

Sur place ou "À emporter" en continu de 9h30 à 19h30

 

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La Terrasse
C.C. Les Longchamps Allée Morvan Lebesque - 35700  Rennes

Du lundi au samedi : de 9h30 à 19h30

02 99 38 12 35
N°TVA : 33478785314

Bienvenue à La Terrasse Rennes

Crêperie traditionnelle bretonne et brasserie

Sur place ou "À emporter" en continu de 9h30 à 19h30

 

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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente décrivent :

Entreprise : SARL La Terrasse
Adresse : Allée Morvan Lebesque - Centre Commercial les Longschamps - 35700 RENNES
Numéro de téléphone : 02 99 38 12 35
Adresse mail : laterrasse.longschamps@orange.fr
Numéro de SIRET : 478 785 314 00012 - RCS Rennes

Le service de Click&Collect permettant la commande en ligne de produits disponibles dans le restaurant La Terrasse accessible via le site www.creperielaterrasse.fr
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à toute commande (ci-après « Commande ») d’un ou plusieurs produits (ci-après le ou les « Produit(s) ») passée par l’acheteur (ci-après le « Client ») sur le site marchand www.creperielaterrasse.fr (ci-après le “Site “) auprès du restaurant « La Terrasse » (ci-après le « Vendeur »)

Le Click&Collect sur le Site est réservée aux Clients âgés d’au moins 13 ans à la date de passation de la commande.

Les présentes CGV prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le Vendeur.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Dans tous les cas, les CGV applicables seront celles figurant sur le Site à la date de la Commande par le Client.

Définitions
Dans les présentes CGV, les mots ou expressions suivants auront les significations suivantes :

  • Les termes le « Vendeur » et le « Restaurant La Terrasse » désignent la société d’exploitation, la SARL La Terrasse sélectionnée par le Client et auprès de laquelle la commande sera enregistrée et dont les coordonnées seront indiquées sur l’e-mail confirmant la commande et sur le ticket de caisse délivré dans le Restaurant participant lors du retrait des Produits.
  • Le terme « Commande » désigne le service de commande en ligne de produits disponibles au restaurant « La Terrasse ». Le Client effectue le paiement de sa commande en ligne. Il peut retirer sa commande en restaurant.

1 - Acceptation des CGV
Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la passation de sa Commande. Toute Commande d’un Produit sur le Site matérialise donc de la part du Client l’acceptation des présentes CGV.

2 - Les Produits
Les produits proposés par le restaurant « La Terrasse » choisi par le Client sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le Site le jour de la Commande, dans la limite toutefois des stocks disponibles. Il est recommandé de consommer rapidement les produits à compter de leur retrait en Restaurant et de ne jamais les congeler.
Les produits présentés à la vente sont susceptibles d’être modifiés ou supprimés par le Vendeur sans aucun préavis. Les photographies et illustrations présentées en ligne ne sont pas contractuelles.

3 - Renseignement pour passation de la commande
Pour commander, le Client doit renseigner sur le Site son adresse électronique valide qui lui permettra notamment de recevoir l’historique de ses Commandes.
Il appartient au Client de garder ses informations strictement confidentielles et de ne pas les communiquer à des tiers. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de toute utilisation du compte de l’adresse électronique du client par un tiers qui aurait eu accès à des informations personnelles de quelque manière que ce soit.
Lors des renseignements pour la passation de la commande, certaines données obligatoires seront demandées au Client et notamment son nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone portable et adresse e-mail.

4 - Click&Collect

  • Pour commander en ligne et retirer sa Commande en Restaurant le Client devra :
  • Se rendre sur le Site www.creperielaterrasse.fr
  • Renseigner sur le site une adresse électronique valide 
  • Effectuer sa Commande en sélectionnant les Produits,
  • Valider sa Commande après avoir vérifié le récapitulatif de sa Commande,
  • Accepter les CGV,
  • Effectuer en ligne le paiement de sa Commande
  • Le Vendeur envoie ensuite au Client une confirmation de la Commande enregistrée sur le Site par courrier électronique avec un numéro de Commande.
  • Se rendre en Restaurant muni impérativement de son numéro de Commande par le Vendeur pour retirer sa Commande ainsi qu’une pièce d’identité afin de vérifier si nécessaire l’identité du client.
    La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire, la validation finale de la Commande et l’acceptation expresse par le Client des présentes CGV entrainent la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou de toutes autres conditions.
    Le Client devra impérativement retirer au restaurant « La Terrasse » sa Commande à l’horaire indiqué lors de sa validation sur le Site et avant l’heure de fermeture du restaurant « La Terrasse ».
    Il appartient donc au Client de vérifier les heures de fermeture du restaurant « La Terrasse ».
    Les horaires du service de commande en ligne ainsi que les horaires d’ouverture du Restaurant où le Client souhaite retirer sa Commande sont disponibles sur le Site.
    Il est précisé que la préparation de la Commande auprès du restaurant « La Terrasse » interviendra qu’à réception de la commande du Client après règlement de celle-ci sur le site et qu’un minimum de 30 minutes est nécessaire pour la préparation de celle-ci.

5 - Preuve de la Commande
La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire, la validation finale de la Commande et la présentation de la pièce d’identité vaudront preuve de l’intégralité de ladite Commande et vaudront exigibilité des sommes engagées par la Commande.
Le Vendeur procédera à l’archivage des bons de commandes et des factures sur un support fiable et durable, constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1360 du Code Civil.
Les registres informatisés du Vendeur seront considérés par le Vendeur et le Client comme preuve des communications, des commandes, des paiements et des transactions intervenus entre les parties.

6 - Annulation et modification d’une Commande Click&Collect
Selon les dispositions de l’article L121-20-2 3° du Code de la Consommation, le droit de rétractation applicable en matière de vente à distance ne peut être exercé dans le cas de la fourniture de biens qui du fait de leur nature sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
En application de ce texte, il est expressément indiqué que toute Commande sur le Site est ferme et définitive et que l’exercice du droit de rétractation est exclu.
Les Commandes qui ont donc été définitivement validées, payées et retirées ne sont pas annulables. Aucune marchandise ne peut être reprise ou échangée.

7 - Retrait des Produits
Le retrait des Produits dans le restaurant « La Terrasse » ne peut se faire qu’à partir de l’heure d’ouverture du Restaurant et de l’heure indiquée lors de la passation de la commande et avant l’heure de fermeture du restaurant « La Terrasse ».
Les horaires du service de Click&Collect ainsi que les horaires d’ouverture du restaurant « La Terrasse » sont disponibles sur le Site.
Le Client devra retirer ses Produits dans le restaurant « La Terrasse » en se munissant de son numéro de Commande figurant sur l’e-mail de confirmation de sa commande ainsi que d’un pièce d’identité.
Le Client ne pourra retirer ses Produits qu’avec au minimum son numéro de Commande.
Le Vendeur remettra au Client un ticket de caisse.
En cas de non retrait d’une Commande par le Client, les produits commandés ne seront pas délivrés, le prix de la Commande sera facturé au Client. Il est rappelé qu’aucune livraison ne sera faite par le Vendeur.

8 - Réclamations
8.1. - Toute question ou réclamation concernant les Produits retirés au restaurant « La Terrasse » devra être faite dans un délai maximum de quarante-huit (48) heures après le retrait desdits Produits, auprès du Vendeur, par courrier, à l’adresse figurant sur le ticket de caisse et sur l’e-mail de confirmation envoyé lors de toute Commande. Passé ce délai, aucune question ni aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
8.2. -Toute question ou réclamation sur le fonctionnement du Site devra être faite par courrier à l’adresse suivante : allée Morvan Lebesque, Centre Commercial Les Longschamps, 35700 RENNES.

9 - Prix
Les prix figurants sur les pages de Commande du Site sont des prix TTC (toutes taxes comprises) en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la Commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la Commande sera le seul applicable.

10 - Modalités de paiement de la Commande
Les Commandes effectuées sur le Site sont payables en utilisant les moyens de paiement proposés par le restaurant sélectionné (cartes bancaires…).
Le Vendeur garantit la préservation du caractère confidentiel des numéros de carte bancaire par des procédures de protection et de cryptologie.

11 - Responsabilité
Le Vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens. Le Vendeur ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature tant matériels qu’immatériels qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation ou du mode opératoire de passation de commande. La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée pour un risque inhérent à l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service ou tout autre risque assimilé.

12 - Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sur le Site sont soumises à la politique de protection des données personnelles. Pour en savoir plus sur la protection des données personnelles, cliquez ici.

13 - Mineurs
Conformément aux dispositions de l’article L3342-1 du Code de la Santé Publique modifié par la loi n°2009-879 du 21 juillet 2009, la vente d’alcool à des mineurs de moins de dix-huit (18) ans est interdite. Par conséquent, l’achat de tout produit à base d’alcool lors de la Commande, est formellement interdit aux mineurs de moins de dix-huit (18) ans. A cette occasion, une pièce d’identité pourra être demandée au Client lors du retrait de sa Commande en Restaurant en cas de doute.

14 - Règlement des litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le litige sera soumis au tribunal compétent en la matière.
En cas de litiges, le Client peut tout d’abord contacter le Vendeur afin de rechercher une solution amiable. 
L’Acheteur dispose du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige portant sur l’exécution des présentes qui l’opposerait au Vendeur, dans les conditions prévues selon les dispositions du Code de la consommation.
Il peut contacter à cette fin le médiateur de la consommation suivant :
Centre de la médiation de la consommation des conciliateurs de justice (CM2C)
14 rue Saint Jean – 75017 Paris
https://cm2c.net/comment-nous-saisir/
L’Acheteur, s’il souhaite avoir recours à la médiation, doit justifier avoir tenté, au préalable, de résoudre son litige directement auprès du Vendeur par une réclamation écrite selon les modalités prévues à l’article 2 des CGV.

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